REGULA DE AUR A POMPIERULUI

 Mereu mă lovesc de moralitatea următoarei dileme: încotro trebuie să înclin balanţa? Înspre teoriile asertivităţii  sau înspre aprecierea (sinceră) a celor din jur? Răspunsul la această întrebare mi-a fost oferit de către un participant la cursurile mele de management, susţinute în cadrul unui proiect desfăşurat la un aeroport din nordul Angliei. Şi, îi sunt profund recunoscător pentru sinceritatea dăruită.

Citeste mai departe »